VULCANעזרה
שאלות נפוצות
מה זה וולקן מוטו (Vulcan Moto)?
וולקן מוטו היא חנות יבואנית אונליין לקסדות אופנוע ואביזרי רכיבה. אנחנו בוחרים בעצמנו כל קסדה וכל אביזר ומביאים אותם לרוכבים; אנחנו יבואנים ולא יצרנים. האתר בעברית מוכר בישראל בשקלים, והאתר באנגלית מוכר לארצות הברית ולעולם בדולרים.
האם הקסדות של וולקן מוטו מאושרות בתקן DOT?
כן. כל קסדה של וולקן מוטו מאושרת בתקן DOT לרכיבה חוקית בכביש, בנויה סביב ליבת EPS רב-צפיפות לספיגת זעזועים, עם ריפוד נשלף הניתן לכביסה ומערכת אוורור מרובת נקודות.
אילו סוגי קסדות אופנוע וולקן מוטו מוכרת?
קסדות רחוב, מודולריות (נפתחות), מוטוקרוס, רטרו (פתוחות), שלוש-רבע, פנים מלא וקסדות פנים מלא מסיבי פחמן (קרבון), וגם אביזרים: אינטרקום בלוטות׳ לקסדה, תיקי אופנוע מתרחבים 37 ליטר, מנעולי דיסק עם אזעקה 110dB ומחזיקי מפתחות בצורת קסדה.
אילו מידות קסדה קיימות ואיך בוחרים?
הקסדות זמינות במידות S, M, L, XL ו-XXL. בכל עמוד מוצר יש קישור למדריך מידות עם טבלת מידות, ואת המידה בוחרים לפני הוספת הקסדה לעגלה.
כמה עולה קסדה בוולקן מוטו?
באתר הישראלי כל קסדה עולה 699 ₪ וקסדת הקרבון Carbon Prime עולה 1,199 ₪, בתוספת דמי משלוח קבועים של 59 ₪ לנקודת איסוף. באתר באנגלית (ארה״ב ובינלאומי) קסדה עולה 299$ וקסדת Carbon Prime עולה 429$, עם משלוח חינם.
אפשר להוסיף אינטרקום בלוטות׳ לקסדה?
כן. בעת הוספת קסדה לעגלה מוצעת חבילת אינטרקום בלוטות׳ אלחוטי בתוספת 259 ₪ באתר הישראלי (או 99$ באתר באנגלית). אינטרקום Comlink Pro נמכר גם בנפרד ב-269 ₪.
כמה זמן לוקח משלוח?
הזמנות מטופלות תוך עד 3 ימי עסקים לפני שהן יוצאות למשלוח. מכיוון שוולקן מוטו היא יבואנית, זמן האספקה יכול לקחת עד 21 ימי עסקים.
מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
אפשר להחזיר או להחליף תוך 14 ימים (שבועיים) מיום קבלת ההזמנה. המוצר חייב להיות ללא שימוש ובמצבו החדש המקורי, עם כל התוויות והמדבקות המקוריות.
איך משלמים?
התשלום מתבצע בצורה מאובטחת דרך PayPal, בשקלים באתר הישראלי ובדולרים באתר באנגלית.
איך יוצרים קשר עם וולקן מוטו?
במייל service.box@vulcan-moto.com (מענה תוך עד 3 ימי עסקים) או בוואטסאפ: 054-499-5780.